Condições Legais
Assunto:
Os presentes termos e condições que regem a comercialização dos produtos por Secret Produtos, loja acessível na Internet através do endereço www.secretprodutos.com.br, particulares, associações e comissões, e que se destinam a definir os direitos e obrigações da empresa Secret Produtos e Atendimento ao Cliente.
Eles regulam todas as etapas necessárias para colocar o intuito de monitorar e manter esta ordem entre as partes contratantes.
A ordem irrevogável envolve a adesão às condições gerais de venda.
Estas cláusulas que podem ser modificados, as condições eram aquelas secretprodutos.com em vigor na data da compra na ordem do Cliente.
Para esse efeito, o cliente tem a opção de fazer download, armazenar e reproduzir essas condições.
O cliente aceita e concorda:
-Ser capaz de celebrar este contrato ou seja, para ter a maioridade e não estar sob tutela ou curadoria,
- Não comprar produtos secretprodutos.com.br para revenda em meios eletrônicos.
- Ser o titular do cartão de crédito e/ou ter a anuência do responsável (quando for o caso de utilização do cartão de outro titular)
Regra 1: Produtos Os produtos colocados à venda pela Secret Produtos são aqueles listados no site secretprodutos.com.br no dia em que cliente efetuou a compra.
Os produtos são colocados à venda dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Os produtos colocados à venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível. Para obter informações adicionais o cliente tem a oportunidade de contatar o serviço ao cliente.
Vamos chamar a atenção do cliente que as fotografias que ilustram os nossos produtos podem ser ligeiramente diferentes da realidade, porque as configurações de tela do cliente e de iluminação durante as fotos podem interferir.
Observe que os nossos produtos, seguindo as fases de fabricação, podem ter ligeira assimetria.
Artigo 2: Preço
Os valores são apresentados em reais incluindo os impostos, excluindo os custos de entrega, que continuam a ser da responsabilidade do Cliente salvo indicações ou condições.
Todas as compras, quaisquer que sejam as suas origens serão pagas em reais.
Os preços refletem o imposto sobre o dia do fim. Se a taxas forem alteradas, essas alterações poderão ser repercutidas nos preços dos itens sem o cliente ser informado com antecedência.
A Secret Produtos se reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento.
Os produtos serão cobrados com base nas taxas em vigor no momento da encomenda.
Artigo 3: Toda finalização de compra no site é a aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda.
O cliente leu e aceitou os Termos de venda antes de efetuar a sua encomenda.
A validação da venda é, portanto, a aceitação de presentes Termos de Utilização.
Artigo 4: Pagamento
Pagamentos em Reais.
- Através de cartão de crédito.
Cartões de crédito que são aceitos: Visa – Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura.
- através de boleto bancário - HSBC
- através de transferência bancaria – Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real
Segurança e Privacidade
Informações pessoais, bem como números de cartões de crédito não são trafegadas de modo aberto na internet, os dados são assinados, criptografados e transmitidos através de SSL (certificado SSL) até a operadora ou instituição bancaria.
A Secret Produtos nunca terá o acesso ao seu número de cartão de crédito.
Luta contra a fraude
Antes de encomenda e envio para evitar fraudes a distância, A Secret Produtos se reserva o direito de pedir ao Cliente prova de identidade e residência. Na ausência de provas ou se os documentos enviados não garantir a identidade do comprador e a realidade do domicílio, seremos obrigados a cancelar compra, a fim de garantir a segurança transações on-line.
Como política de proteção à fraudes, Secret Produtos salva as seguintes informações: endereço IP, data e hora da transação. Formalmente identificaremos esses elementos em uma única transação. Estes irão permanecer confidenciais, se não for feita nenhuma tentativa de fraude.
Toda e qualquer tentativa de fraude, para qualquer quantidade e independentemente da sua origem, serão punidos. Todos os dados coletados durante a operação irão ficar armazenados, e se houver mandado judicial serão entregues ao Ministério Público para investigação.
Artigo 5: Entrega / Disponibilidade / Entrega: Prazo de entrega:
Encomendas feitas antes das 12 horas geralmente são enviados no mesmo dia (excluindo fins de semana).
O tempo médio de entrega é de 7 dias (exceto domingos) e variando de acordo com a escolha de frete pelo cliente.
Customização de Produtos: (gravura, redimensionamentos, ...) exigem entre 1 e 10 dias por causa do tempo de realizar as customizações.
Para o exato momento da entrega, consulte a ficha sobre cada produto antes de adicionar ao seu carrinho.
Localidades atendidas:
As entregas são feitas em todo o Brasil.
Disponibilidade:
Em caso de indisponibilidade de produto após a confirmação do pagamento da compra, o cliente será informado dos artigos em falta. O cliente poderá, então, pedir o cancelamento e ressarcimento ou troca do seu artigo.
Informações:
Você deve verificar o caráter completo e observância das informações que você fornece quando efetua as compras, especialmente sobre o endereço de entrega.
Nós não nos responsabilizamos por eventuais erros de entrada dos dados e as conseqüências daí resultantes (por exemplo, atrasos ou erros de endereço de entrega). Neste contexto, os custos incorridos na re-expedição da compra serão cobrados.
Entrega:
Secret Produtos reserva-se, a escolha da transportadora e garante o bom encaminhamento dos produtos.
Porém após o despacho, o risco de mercadorias entregues é transferido para o cliente.
O Cliente é obrigado a verificar o estado da embalagem e conformidade do produto entregue, e se necessário fazer alguma reserva em relação à entrega da transportadora. Se este procedimento não for respeitado, a Secret Produtos não levara em consideração a responsabilidade sobre quaisquer restituições de valores ou de produtos.
Envio:
Os produtos que oferecemos são legais e de acordo com normas estabelecidas.
E enviados de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente no ato da compra no site.
Custos de envio:
Este custo pode ser reduzido ou eliminado com base em promoções em vigor.
As taxas são calculadas para a validação prévia e aceitação da sua encomenda.
Artigo 6: Direito de retratação
A partir da data de recepção do pedido ou retirada da sua encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 7 dias para a sua decisão de cancelar a sua compra. Após esse tempo, os produtos entregues serão considerados conformes e aceitos pelo cliente, e a Secret Produtos se reserva o direito de recusar a troca, crédito ou reembolso.
Para exercer o seu direito de rescindir a compra o cliente deve, simplesmente retornar o artigo indicando que ele pretende tirar proveito do período de espera, sem qualquer outra formalidade, o artigo para o endereço indicado no artigo 13 º do presente Termos de Uso. O reembolso dos montantes pagos será efetuado com a maior brevidade possível e o mais tardar dentro de 30 dias após o pedido de retirada. O reembolso poderá ser por qualquer meio de pagamento.
Artigo 7: Trocas, e reembolso
Para além do prazo legal do cancelamento de 7 dias, a Secret Produtos se reserva o direito de recusar a troca, crédito ou reembolso.
Os produtos fabricados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados (até o tamanho fora os tamanhos especiais no site, gravuras, peças) não poderão ser devolvidos ou trocados.
O artigo deve ser devolvido não abrangidas em sua embalagem original e acompanhado de uma cópia da ordem de compra ou uma fatura, e informalmente, observando o motivo do regresso, para que possamos melhorar o nosso serviço.
Produtos devolvidos danificados, sujos ou incompletos não serão reembolsados ou trocados.
Qualquer devolução de mercadorias exige a aprovação prévia da Secret Produtos e obtendo um número de devolução, emitidos por ela ao Cliente, que deve ser legível inscrito em qualquer pacote devolvido.
A devolução de mercadorias será feita a expensas e risco do Cliente.
Os produtos devolvidos pela transportadora, sem proteção física ou inadequadamente protegida serão recusados e, portanto, é o cliente ciente que deve fornecer proteção e garantir o produto devolvido durante o transporte.
Se em uma entrega o erro constatado for cometido em relação ao pedido for de responsabilidade da Secret Produtos, a empresa assumira os custos de devolução.
Se o cliente postar a devolução através de seus próprios meios de transporte, a Secret Produtos ressarcira este com um valor fixo de R$ 8,95.
Para agilizar procedimentos de troca ou reparo, poderemos pedir-lhe que nos envie por e-mail fotos digitais de seus produtos.
O pacote deve ser enviado para:
AKW Comércio de Confecções LTDA
Serviço de Atendimento ao Cliente
R. Waldemar de Freitas, 41 – Jd Iguaçu
CEP.: 85853-360
Foz do Iguaçu, PR - Brasil
Reembolso ou crédito:
A restituição do artigo se dará após a recepção do artigo. O reembolso poderá ser através qualquer meio de pagamento. Sobre a proposta da Secret Produtos, o Cliente pode optar por outro método de reembolso.
Quando utilizar um código redução do valor da compra, a restituição será efetuada observando essa redução.
Nosso serviço ao cliente entrará em contato com o cliente para informar sobre reembolso do artigo.
Artigo 8: Os dados nominativos
A Secret Produtos reconhece a importância de proteger a privacidade de seus usuários e clientes, e não vai divulgar a terceiros as informações fornecidas.
Estas são confidenciais. Elas serão utilizadas pelos nossos serviços internos para o processamento da sua encomenda (arquivo clientes) e para fortalecer e personalizar a comunicação e abastecimento dos produtos no site secretprodutos.com.br, e estes serão utilizados apenas para envio da newsletter secretprodutos.com.br.
A Secret Produtos, mantém suas normas de conduta em consoante com a legislação vigente.
Artigo 10: Propriedade Intelectual Todos os elementos do site secretprodutos.com.br, seja visual ou de áudio, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos por direitos autorais, marcas ou patentes.
Reprodução total ou parcial desses itens é estritamente proibida sem a permissão escrita da Secret Produtos.
O usuário que tiver um site a título pessoal e que pretende colocar, para uso pessoal em seu site um link simples, referindo-se a uma página da web www.secretprodutos.com.br, devem solicitar uma permissão. Não se trata, neste caso, um acordo implícito de afiliação.
No entanto, qualquer hiperlink site secreprodutos.com.br e inclusão usando uma moldura ou transcluding, em qualquer caso, é estritamente proibido.
Em qualquer caso, qualquer vínculo, ainda que tacitamente autorizado, será removido, a pedido da empresa Secret Produtos.
Artigo 11: Responsabilidade
Hiperlinks podem remeter para outros sites. A Secret Produtos não mantém qualquer responsabilidade sobre o conteúdo desses sites, e se eventualmente estes possam violar as leis e regulamentos.
A responsabilidade da Secret não poderá acarretar a responsabilização por todos os danos ou desvantagens inerentes à utilização da Internet, incluindo uma interrupção de serviço, intrusão externa ou a presença de vírus ou de qualquer qualificada força maior, em termos a jurisprudência.
Os produtos estão em conformidade com legislação brasileira e das normas aplicáveis no Brasil.
Além disso, a Secret declina qualquer responsabilidade por qualquer descumprimento das suas obrigações contratuais em caso de força maior ou fortuitos, incluindo: interna ou externa grave, incêndio, desastre ou falha interna ou externamente, e que de modo geral não permita a correta execução das vendas.
Artigo 12: Direito – Contencioso
Quando surgir um litígio entre o presente contrato, o cliente e Secret Produtos acordam antes que qualquer ação legal a procurar uma solução amigável.
A nulidade ou ilegalidade de qualquer provisão destes Termos de Uso, não constituirá uma anulação das referidas condições; outra cláusula deverá ser inserida no lugar da cancelada e estará em vigor.
13: Serviço ao Cliente / Contato
SECRET PRODUTOS
R Waldemar de Freitas, No. 41
Cep: 85853-360
Jd Iguaçu – Foz do Iguaçu – PR
Email: sac@secretprodutos.com.br
Fone: 45 3572 0217
www.secretprodutos.com.br
